¿Que hago si no recuerdo mi ID de icloud ni las preguntas de seguridad?

Veran, mi novia tiene su Ipod Touch desde hace un poco mas de 3 años, es 5ta generacion, solo que en la ultima vez que se actualizo (hace unos dias), me pidio el ID y la contraseña.... solo nos acordamos de la contraseña, puesto que para descargar cualquier app solo nos pide la contraseña, y el correo no nos acordamos...
alguien podria ayudarnos por favor?